Amazon Hub Locker: H?ufig gestellte Fragen

Informationen zum Coronavirus

Angesichts der aktuellen Coronavirus-Lage empfehlen wir Ihnen, für die Abholung Ihrer Pakete beim Locker den Barcode in dieser E-Mail zu nutzen. Das Fach mit Ihrem Paket wird sich nach Scannen des Codes automatisch ?ffnen, somit vermeiden Sie Kontakt mit den Oberfl?chen des Lockers. Tagesaktuelle Informationen zum Coronavirus finden Sie auf der Seite des Bundesministeriums für Gesundheit hier: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html

Was ist ein Locker?

Locker sind geschützte Selbstbedienungsstationen, an denen Sie Amazon-Pakete abholen k?nnen, wann es Ihnen am besten passt.

Wie benutze ich einen Locker?

Um einen Locker zu nutzen, w?hlen Sie einfach einen Locker in Ihrer N?he und fügen Sie ihn Ihrem Amazon-Adressbuch hinzu. W?hrend des Bestellvorgangs w?hlen Sie dann diesen Locker als Ihre Lieferadresse. Sobald Ihr Paket zugestellt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen 6-stelligen Abholcode. Gehen Sie einfach zum gew?hlten Locker, geben Sie den Code in das Bedienungsfeld des Lockers ein. Im Anschluss k?nnen Sie Ihr Paket entnehmen, nachdem sich die Tür des Lockers ge?ffnet hat.

Was kostet die Nutzung eines Lockers?

Der Standardversand an einen Locker ist für alle Amazon-Kunden kostenlos. Mehr Informationen zu Versandkosten.

Wie viel Zeit habe ich, um mein Paket abzuholen?

Sie haben ab Zustellung drei Kalendertage Zeit, um Ihre Sendung abzuholen. Pakete, die nach Ablauf dieser Frist nicht abgeholt wurden, werden an uns zurückgesandt und durch unsere Retourenabteilung erstattet.

Welche Artikel k?nnen an einen Locker geliefert werden?

Sendungen mit Ma?en unter 42 cm x 35 cm x 32 cm und einem Gewicht von weniger als 4,5 kg k?nnen an Locker-Abholstationen versandt werden.

Welche Artikel k?nnen nicht an einen Locker geliefert werden?

Artikel von Marketplace-H?ndlern, die ihre Artikel selber verschicken, sowie Artikel ohne Jugendfreigabe und Gefahrengüter k?nnen nicht an einen Locker geliefert werden.